SlotsGallery Casino Datenschutzerklärung

Bei SlotsGallery Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Wir betreiben SlotsGallery Casino unter der Lizenz Nr. 0000064, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission, und als registrierter Betreiber (Metlait SRL, eingetragen nach costaricanischem Recht, Reg.-Nr. 3-102-911867) sind wir für die sichere Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir sind der Betreiber von SlotsGallery Casino und verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unsere Plattform ist unter https://www.slotsgallery.com/ erreichbar. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Per E-Mail: support@slotsgallery.com
• Per Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar (24/7)

Unser Kundenservice steht Ihnen auf Deutsch sowie in weiteren Sprachen zur Verfügung. Bei Streitigkeiten können Sie sich an unseren zugelassenen Streitbeilegungsdienst EGIS wenden (disputes@egis-adr.com).

2. Welche Daten wir erheben

Bei SlotsGallery Casino erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies geschieht bei der Registrierung, bei der Nutzung unserer Spiele sowie bei der Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer (zur Verifizierung erforderlich)
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Von Ihnen gewählte Währung (z. B. EUR, AUD, NOK)

2.2 Finanzdaten

• Angaben zu Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller u. a.)
• Transaktionshistorie, Einzahlungen und Auszahlungen
• Informationen zu Kryptowährungstransaktionen (Bitcoin, Ethereum u. a.)

2.3 Nutzungsdaten

• Spielverlauf, gespielte Titel und Einsatzhistorie
• IP-Adresse, Geräteinformationen und Browsertyp
• Anmeldezeitpunkte und Nutzungsdauer der Plattform
• Inanspruchnahme von Bonusangeboten und Freispielen

2.4 Identitätsverifizierungsdaten (KYC)

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten zur Geldwäscheprävention und Altersverifikation erheben wir:

• Kopien amtlicher Lichtbildausweise (Reisepass, Personalausweis)
• Adressnachweise (Nebenkostenabrechnung, Kontoauszug)
• Weitere Dokumente, sofern dies gesetzlich erforderlich ist

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir bei SlotsGallery Casino verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte, rechtmäßige Zwecke. Im Folgenden erläutern wir, warum wir bestimmte Informationen benötigen:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Spieldienstleistungen bereitzustellen, Einzahlungen zu bearbeiten und Auszahlungen vorzunehmen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, Ihr Alter zu verifizieren und die Einhaltung der Glücksspielvorschriften sicherzustellen.
• Betrugsprävention: Wir nutzen Ihre Daten, um Betrug, Geldwäsche und missbräuchliche Nutzung unserer Plattform zu erkennen und zu verhindern.
• Kundenservice: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Anfragen über unseren Live-Chat oder per E-Mail zu bearbeiten.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wir überwachen Spielmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen einzuleiten.
• Personalisierung: Wir verbessern Ihr Spielerlebnis durch personalisierte Angebote, etwa den Willkommensbonus oder wöchentliche Aktionen.
• Marketing (mit Ihrer Einwilligung): Wir informieren Sie über aktuelle Promotionen, Bonuscodes und neue Spieletitel, sofern Sie dem zugestimmt haben.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienste notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Unsere SlotsGallery Casino-Plattform arbeitet mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, CoinsPaid und andere Partner (z. B. Tronabriz Limited für Paysafe-Zahlungen)
• Spieleanbieter: Softwarepartner wie NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO und rund 120 weitere Anbieter erhalten technisch notwendige Spielerdaten
• Regulierungsbehörden: Wir übermitteln erforderliche Daten an die Tobique Gaming Commission und andere zuständige Behörden
• Identitätsverifizierungsdienste: Drittanbieter, die uns bei der KYC-Prüfung unterstützen
• Technische Infrastruktur: Hosting- und Sicherheitsdienstleister, die uns beim sicheren Betrieb unserer Plattform unterstützen

Wir stellen sicher, dass alle Drittparteien angemessene Datenschutzstandards einhalten und verpflichten diese vertraglich zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten.

5. Datensicherheit

Wir bei SlotsGallery Casino setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Datenbankarchitekturen sowie regelmäßige Sicherheitsaudits. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter, die einer strengen Vertraulichkeitspflicht unterliegen. Dennoch weisen wir darauf hin, dass keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher gilt.

6. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten – insbesondere Transaktions- und KYC-Unterlagen – für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten sicher.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unser SlotsGallery Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie um Ihre Einwilligung zu nicht zwingend erforderlichen Cookies gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unsere Cookie-Verwaltung auf der Website ändern.

8. Ihre Rechte als Betroffene Person

Als Nutzer von SlotsGallery Casino stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übermittlung Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@slotsgallery.com oder nutzen Sie unseren 24/7 verfügbaren Live-Chat.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir nutzen Ihre Nutzungsdaten auch, um verantwortungsvolles Spielen auf unserer Plattform zu fördern. Unser Kundenservice beobachtet Spielmuster und kann bei Anzeichen für problematisches Verhalten Schutzmaßnahmen einleiten. Dies dient ausschließlich Ihrem Schutz und ist Bestandteil unserer Verpflichtung als lizenzierter Betreiber.

10. Minderjährigenschutz

Wir bieten unsere Dienste ausschließlich volljährigen Personen an. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir dieses umgehend schließen und alle damit verbundenen Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine entsprechende Mitteilung auf unserer Website informieren. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem costaricanischen Recht, soweit keine zwingenden europäischen Datenschutzbestimmungen Anwendung finden. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Bei ungelösten Beschwerden steht Ihnen unser akkreditierter Streitbeilegungsdienst EGIS (disputes@egis-adr.com) zur Verfügung.